كيف يمكنك جذب المزيد من العملاء الجدد لخدماتك و منتجاتك

يعتبر الحصول على عملاء جدد من أكبر التحديات التي تواجه الشركات الجديدة. فأنت دوماً بحاجة إلى عملاء جدد وبحاجة أيضاً لتحصل على انتمائهم لاستمرار عملك ونموه. لكن ذلك وللأسف ممكن أن يتطلب تكلفة مادية ليست بالقليلة. لذلك هناك بعض الأساليب التي يمكنك استخدامها لتجنب التكاليف الباهظة. وسننوه هنا أيضاً إلى بعض النصائح التي يمكن ان تفيدك في جذب العملاء الجدد لتحقيق أهدافك المرجوة.

أولا: وضع استراتيجية سهلة وبسيطة قابلة للتطوير

أول خطوة لاستقطاب عملاء جدد هي تحديد أهداف قابلة للتنفيذ واستراتيجية قابلة للتطوير وبالطبع لا تريد ان تكون تكلفة ذلك باهظة حتى لا تقف عائقاً أمام نمو أعمالك.

ثانياُ: الشراكة مع الشركات التكميلية

تعاون مع الشركات التي لديها قاعدة عملاء مشابهة لأعمالك ونشاطاتك ولكنها ليست قادرة على المنافسة بشكل مباشر ثم قم بوضع استراتيجية محددة لكيفية استهداف عملاء بعضكما البعض لدفع أعمال جديدة لبعضكما، على سبيل المثال إن كنت تعمل في مجال ملابس الأمومة يمكن الشراكة مع شركة تعمل في منتجات الأطفال وتقديم خصومات وصفقات لعملاء بعضكم البعض. فذلك يحقق الانتشار والربح وزيادة في عدد العملاء لكلا الشركتين وتكون المنفعة متبادلة.

ثالثاً: استخدام وسائل التواصل الاجتماعي

تقدم وسائل التواصل الاجتماعي العديد من الطرق الجذابة للتواصل مع العملاء عن طريق نشر الصور أو مقاطع الفيديو حول منتجاتك والتواصل من خلال التعليقات والرسائل باستخدام أسلوب وصيغة لبقة وجذابة. كما أن وسائل التواصل الاجتماعي توفر بيئة جيدة جداً حيث يمكن للعملاء التعرف أكثر وبوضوح على شركتك وأعمالك. كما أن تفاعلك مع العملاء يبني الولاء لعلامتك التجارية ويرفع مستوى الخدمة للعملاء.

رابعا: الدردشة المباشرة مع العملاء الجدد

تعد الدردشة المباشرة مع العملاء ميزة رائعة جداً. حيث يتيح ذلك الفرصة لهم التعرف أكثر على نشاط شركتك. والإجابة على أسئلتهم أو حتى حل أي مشاكل يمكن أن تواجههم فوراً سيجذب العديد من العملاء الجدد لأن ذلك يشعرهم بأن الشركة تهتم باستفساراتهم وتقدم لهم الخدمة على الفور موفرة عليهم الوقت والجهد.

خامساً: الشراكة مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي

المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي هم أشخاص اكتسبوا متابعين وجمهور من خلال تقديم محتوى معين وأصبح لهم تأثير قوي على الجمهور. لذلك قد تساعدك الشراكة معهم للترويج عن منتجاتك او بإخبار متابعيهم عن المنتج الذي تقدمه شركتك. ويمكنهم أيضاً خلق قيمة كبيرة من خلال الظهور بفيديو ترويجي أو التجربة المباشرة للمنتج live وبالتالي سيجذب ذلك عملاء جدد لشركتك ويزيد ثقتهم بالمنتج وبالشركة.

سادساً: تقديم العروض الترويجية والخصومات لـ العملاء الجدد

يبحث المستهلكون دائماً عن العروض القيّمة والخصومات. لذلك من المهم جداً أن تجذبهم إليك من خلال تقديم الخصومات أو العروض الترويجية. مثل الشراء بنصف السعر أو اشتري واحدة واحصل على الأخرى مجاناً فمثل هذه الصفقات تجذب العملاء الجدد بقوة. كما أن العروض والخصومات تجذب إليك عملاء الشركات المنافسة التي تقدم نفس الخدمة بسعر. أعلى فذلك يرفع اسم شركتك ويميزها عن الشركات المنافسة وتجذب لك عملائهم بكل سهولة وتزيد أرباحك فيما بعد.

سابعاً: التقييمات من خلال مواقع التواصل الاجتماعي

كثيراً ما يلجأ العملاء قبل التعامل مع أي شركة أو علامة تجارية إلى مراجعة مواقعهم أو صفحاتهم عبر الانترنت. وذلك للتأكد من منتجاتهم أو حتى طرق تعاملهم مع العملاء. ويمكنك تحقيق أقصى استفادة من ذلك فالأكيد ان الآراء الإيجابية والتقييمات العالية تجذب العديد من العملاء الجدد وتزيد ثقتهم.

ثامناً: التفكير خارج الصندوق

كسر الجمود وتغيير الروتين من أهم طرق التفكير خارج الصندوق لأن الأفكار الابداعية التي تجعلك مميز عن الآخرين تجعلك في المقدمة. فمثلاً يحب العملاء الأشياء المجانية رغم ان ذلك سيكلفك بالطبع لكن سيجذب لك عملاء جدد عن طريق عقد مسابقات إبداعية وجوائز مجانية ستجعل العملاء الجدد يسارعون إليك إذا كان التحدي والجائزة جيدين بما فيه الكفاية.

تاسعاً: توزيع عينات على العملاء الجدد

ليس لدى العملاء الجدد سبباً للثقة بمنتجاتك لذلك يجب عليك أن تبدأ ببناء الثقة لديهم. وذلك عن طريق التجارب والعينات المجانية بحيث يقوم العميل بتجربة المنتج الخاص بك دون تكلفة ثم يصبح معجباً بالمنتج الذي تقدمه وبالتالي سيجذب لك المزيد من العملاء الجدد ويزيد الطلب على المنتج الذي تم تجربته ونال الثقة الكافية.

عاشراً: تقديم قسائم الخصم إلى عملائك الحالين والعملاء الجدد

أحد أهم الطرق لجذب العملاء هو تقديم قسائم الخصم على منتجات شركتك الذي يؤدي إلى إحداث فرق كبير في جذب العملاء الجدد. فيمكنك الاستفادة بقوة عن طريق تقديم قسيمة خصم لعميلك الحالي مع قسيمة خصم لعميل جديد يأتي من خلاله. بهذه الطريقة تكون قد أشركت العملاء في الترويج إلى منتجاتك وحصلت على عملاء جدد عن طريقهم.

في نهاية مقالنا نحب أن نوصي بالاهتمام بشكل كافٍ بالعملاء الجدد. فعند جذب عملاء جدد كن على يقين أنك أمام تحدٍ صريح ويجب عليك ألا تخيب ظنهم. فهم أتوا إليك محملين بقدر كبير من الطموح لذلك يجب أن يكون التعامل بحذر شديد فهذا أمر مهم لا يمكنك خسارة العميل الجديد. ليكون عميل مستدام إليك وبالتالي سيساعدك بجذب عملاء جدد من أقاربه وأصدقائه للتعامل معك بثقة وتحقق بذلك النجاح لشركتك ولمنتجاتك. إذا أردت المساعدة أو طلب استشارة تسويقية. فيمكنك التواصل معنا من خلال الضغط هنا

المصادر:

جذب العملاء – طرق استقطاب عملاء جدد وتحويلهم إلى زبائن دائمين

هل تريد التعرف على كيفية جذب العملاء المحتملين؟