التسويق و أهم عناصره في الأعمال التجارية

ما هو التسويق؟

يشير التسويق إلى الأنشطة التي تتعهد بها الشركة للترويج لشراء أو بيع منتج أو خدمة. ويشمل التسويق الإعلان عن المنتجات وبيعها وتسليمها إلى المستهلكين أو الشركات الأخرى. كما يسعى المحترفون الذين يعملون في أقسام التسويق والترويج في الشركة إلى جذب انتباه العملاء المحتملين من خلال الإعلانات التي تستهدف العروض الترويجية وقد تتضمن عبارات أو شعارات جذابة وتغليف مميز أو تصميمات رسومية وتعرض عبر كافة وسائل الترويج للمنتجات.

التسويق في الأعمال التجارية

يتم تسويق المنتجات للاستخدام المباشر للمنتج، أو التسويق لعرض كيفية استخدام المنتج في الحياة اليومية العامة، أو لإعادة بيع المنتج إلى شركات أخرى أو للمستهلك. ويختلف تسويق السلع والخدمات للشركات والمؤسسات من نواحٍ كثيرة ومتعددة. مع تواجد بعض أوجه التشابه مع الأسواق الاستهلاكية حيث تختلف طبيعة وخصائص سوق العمل وأنواع المستهلكين وحالات الشراء المختلفة التي تحدث في الشركات والمؤسسات والعملاء. وكذلك الذين يشاركون في عملية صنع القرار وعملية الشراء من شركة إلى أخرى بشكل كبير عن السوق الاستهلاكية. غالباً ما تجعل هذه الاختلافات عملية الشراء العادية أكثر تعقيدًا.

عناصر التسويق في الأعمال التجارية

المنتج والسعر والمكان والترويج هي العناصر الرئيسية الأربعة للتسويق. تشكل تلك العناصر الأربعة مجتمعة المزيج الأساسي الذي تحتاجه الشركة لتسويق منتج أو خدمة ما.

أولاً: المنتج

يشير المنتج إلى العنصر أو العناصر المخطط تقديمها للعملاء. يجب أن يسعى المنتج إلى تلبية ما ينقص السوق أو تلبية طلب المستهلك بكمية أكبر ومواصفات مميزة وتنافسية عن المنتج المتاح له. لذلك قبل إعداد حملة إعلانية مناسبة لمنتجك. فإن المسوقون يحتاجون إلى فهم المنتج الذي يتم بيعه وكيف يتميز عن منافسيه. وما إذا كان يمكن أيضاً إقران المنتج بمنتج ثانوي أو خط إنتاج، وما إذا كانت هناك منتجات بديلة عنه في السوق.

ثانياً: السعر

يشير السعر إلى مقدار بيع الشركة للمنتج. فعند تحديد السعر يجب على الشركات مراعاة سعر تكلفة الوحدة وتكاليف التسويق ومصاريف التوزيع. كما يجب على الشركات أيضاً مراعاة سعر المنتجات المنافسة في السوق وما إذا كان السعر المقترح لها كافٍ لتمثيل بديل معقول للمستهلكين.

ثالثاً: المكان

المكان يشير إلى توزيع المنتج. تشمل الاعتبارات الرئيسية ما إذا كانت الشركة ستبيع المنتج من خلال متجر على أرض الواقع أو عبر متجر إلكتروني عبر الإنترنت أو كلاهما.

رابعاً: الترويج

هو حملة الإتصالات التسويقية المتكاملة. ويشمل الترويج مجموعة متنوعة من الأنشطة مثل الإعلان والبيع وترويج المبيعات والعلاقات العامة والتسويق المباشر والرعاية الممولة.

إستراتيجيات التسويق :

• التسويق عبر موقع الانترنت الخاص بك

التسويق عبر الإنترنت هو أحد أسس التسويق . إذا لم يكن لديك موقع انترنت فمن أين سيصل إليك جمهورك عندما تعيد توجيههم من أماكن مثل وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني؟ يعمل موقع الويب الخاص بك كمحور لجميع أنواع تسويق المحتوى الخاص بك. ويعتبر أيضاً مكان لمشاركة المعلومات حول نشاطك التجاري مثل معلومات الإتصال والمنتجات والخدمات التي تقدمها.

• استراتيجية التسويق عبر الجهاز المحمول

استراتيجية التسويق عبر الجهاز المحمول هي الحملة التسويقية التي يتم تنفذها على الجهاز المحمول بمختلف أنواعه مثل الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي. التسويق عبر الهاتف المحمول هو نوع آخر من التسويق الرقمي المباشر لأنه يمكنك الوصول إلى الأشخاص مباشرة عبر أجهزتهم الشخصية. وباستخدام أشياء مثل الإشعارات حيث يمكنك اختيار التواريخ والأوقات التي تريد أن يسمع فيها الأشخاص عن عروضك الترويجية أو محتواك.

• استراتيجية التسويق التقليدي

يشمل التسويق التقليدي جميع الاستراتيجيات التي استخدمها المسوقون الخبراء قبل انتشار الإنترنت والتسويق الرقمي. على الرغم من التركيز الشديد على الاتجاهات الرقمية المنتشرة، فإن التسويق خارج الإنترنت لم يمت بالنسبة للشركات التي لديها جمهور محلي أو جمهور أكثر مقاومة للتكنولوجيا. إن استخدام توازن صحي بين طرق التسويق التقليدية والرقمية يساعد على زيادة وصولك وظهورك. وبعض من هذه الاستراتيجيات التقليدية تشمل (وسائل الإعلان المطبوعة – الإعلانيات التلفزيونية والإذاعية – التسويق وجهاً لوجه).

• التسويق بالعلاقات العامة

في كل مرة تتواصل فيها مع عميل متوقع فإنك تنشئ علاقة جديدة. هذه العلاقات الجديدة تربط بينك وبين العميل المتوقع خلال كل مرحلة من مراحل المبيعات. بعد ذلك، عندما يصبح العملاء المتوقعون فعلاً من ضمن عملائك فإن عليك أن تعمل جاهداً للحفاظ على هذه العلاقات حتى يظلوا راضين عنك وعن نشاطاتك وتبني معهم علاقة ولاء وانتماء بمرور الوقت. من يتبع تلك الإجراءات وينوّع من أسلوبه ويبتكر فإن شركته ستشهد المزيد من تعزيز العلاقات الإيجابية مع عملائها والمزيد من المبيعات أو زيادة المبيعات المتكررة وكسب عملاء جدد.

• الشراكة مع شركات أخرى

قد تفتح الشراكة مع شركات أخرى في مجال عملك المزيد من الفرص التسويقية. وقد يساعد العمل مع المؤثرين في زيادة وصولك إلى التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. كما يؤدي العمل مع الشركات المحلية الأخرى لإستضافة حدث ما إلى تعزيز الاهتمام أو الاقتصاد في جميع أنحاء منطقة عملك بأكملها مما يؤدي إلى المزيد من المبيعات والمزيد من الاستقرار الوظيفي.

• النشر الرقمي

بفضل النشر الرقمي أصبح الآن إنشاء منشوراتك الخاصة أسهل من أي وقت مضى. سواء كنت ترغب في إنشاء كتب إلكترونية مذهلة عبر الإنترنت أو نشرة إخبارية مطبوعة فإن الخيارات جميعها متاحة بين يديك وفي كل وقت. يساعد إنشاء منشوراتك الرقمية الخاصة في ترسيخ أنك قائد فكري في مجال عملك. قد يكون من الأسهل أيضاً القيام بذلك بنفسك. أو العمل مع وكالة مخصصة من أجل النشر الرقمي واحتياجات المحتوى بدلاً من الدفع مقابل الحملات.

يمكنك التواصل معنا و الاستعانة بالخبراء لوضع استراتيجيات تسويقية خاصة بأعمالك و تحقيق الانتشار الواسع الذي تتطمح إليه. كما يمكنك التواصل مع فريقنا المختص في Experts لطلب عرض سعر و الحصول على أدق التفاصيل لتسويق أعمالك واختيار الاستراتيجيات المناسبة لعملك للوصول إلى عملائك المحتملين وتحقيق أهدافك بنجاح.

المصادر:

أنواع استراتيجيات التسويق الناجحة.. كيف تبني الخاصة بك

11 استراتيجية حديثة في التسويق تجذب بها زبائن من العالم بأسره