الإعلان الفعّال: ما الذي يجعل الإعلانات مؤثرة؟ – 4 دقائق للقراءة
الإعلانات هي الوسيلة التي توصل عملك للجمهور المستهدف والذي يتحول لعملاء، ومن البديهي القول بأن عدد العملاء للخدمة أو السلعة التي تقدمها يساهم في شكل كبير في استمرارية المشروع نفسه. ويُساعد صنع الاعلان الفهّال والجذاب بالوصول إلى المستخدمين المستهدفين. يمكن أن يكون للإعلانات تأثير فوري على تحسين عوائد التجارة أو تعزيز التعرف على العلامة التجارية، وغيرها من المقاييس المختلفة. ولفهم ما يجعل الإعلان الفعّال مؤثرًا، يجب أن نفهم أولاً ماهية الإعلان.
ما هو الإعلان؟
تعريف الإعلان هو صناعة تستخدم لجذب انتباه الجمهور إلى شيء ما، عادة منتج أو خدمة. والإعلان عبارة عن وسيلة الاتصال التي يتم فيها ترقية منتج أو علامة تجارية أو خدمة إلى نسبة المشاهدة من أجل جذب الاهتمام والمشاركة والمبيعات. تأتي الإعلانات (بالإنجليزية: Advertisement غالبًا ما يتم اختصارها إلى adverts أو ads) في أشكال عديدة، من الصور والمنشورات إلى الفيديوهات التفاعلية وغيرها، وقد تطورت لتصبح سمة مهمة في سوق التطبيقات.
حملات إعلانية مؤثرة وغير مؤثرة
لا تؤدي كل الإعلانات الغرض الرئيسي منها. فيمكن أن تؤدي الحملة الإعلانية إلى خسائر مادية في حال عدم تصميمها وصياغتها لهذا الهدف تحديدًا، وبالتالي فإن فهم كيفية تحديد الأهداف والقياسات النوعية والكمية للحملات الإعلانية يُساعد في بذل الجهود التسويقية بطريقة أكثر فاعلية لاستخدام الإعلان الفعّال لإيصال منتجك، وتكون كما يلي:
تحديد الأهداف
الخطوة الأولى في إنشاء حملة إعلانية فعالة هي تحديد أهداف محددة للإعلان. تركز العديد من الحملات الإعلانية على الترويج للمنتج او السلعة فقط. ولكن يجب أن تتضمن الأهداف الإعلانية أيضًا معايير أخرى، مثل زيادة الوعي بالعلامة التجارية والتفضيل. بالإضافة إلى أهداف الصورة الكبيرة، يجب أن تشمل كل حملة أهدافًا رقمية تتعلق بزيادة المبيعات والإيرادات والأرباح. وبالتالي فإن استخدام تقارير المبيعات والقسائم وإحصائيات موقع الويب للحصول على أرقام ثابتة حول كل حملة، أمر مهم لقياس مدى نجاح الحملة وتحقيق الأهداف.
تكرار الاعلان الفعّال
يمكن القول بأن الإعلان فعّال فقط إذا تصرف المستهلك بناء عليه وتأثر فيه واتخذ قرارًا بالشراء أو عرف العامة التجارية بفضله. وبالمتوسط، يحتاج المسوّق لعرض الإعلان أمام المستهلكين ثلاث مرات للحصول على معدل الاستجابة الأمثل لأنه حتى الأشخاص المهتمون بالمنتج أو الخدمة لا يتصرفون دائمًا في المرة الأولى التي يشاهدون فيها الإعلان. وبالتالي، لإنشاء حملات إعلانية أكثر فاعلية بميزانية محدودة، يوصى بتشغيل نفس الإعلان مرات أكثر في خيارات وسائط أقل، بدلاً من تشغيل الإعلان مرة واحدة في خمسة أو ستة منشورات مطبوعة أو مواقع ويب أو منافذ بث.
الرسائل الفعالة
لا يقتصر الإعلان الأكثر فاعلية على جذب انتباه المستهلك فحسب، بل يقدم له حل لمشكلة أو يلبي رغبة ما. ففي مجال السيارات مثلًا، يعرف المعلنون الحملات الإعلانية المبنية على المنفعة وليست الميزة. وبالتالي فإنهم يروجون للمنافع الحقيقة مثل السلامة والموثوقية والحالة أكثر من ترويجهم للمميزات الأخرى. مثل: المحركات، والضمانات الممتدة والمقاعد الجلدية المدفأة. تٌبنى الحملات الإعلانية في المرحلة الأولى حول توجيه المستهلكين الذين يبحثون عن فائدة معينة إلى خدمتك أو سلعتك وإقناعهم بأن لديك ما يريدون.
خصائص الإعلان الفعّال
يصل الإعلان الفعّال إلى العملاء المحتملين ويبلغهم بالمنتج أو الخدمة ويحثهم على الطلب. بغض النظر عن الطريقة، يجب أن تكون الإعلانات واضحة وتعكس باستمرار المميزات الفريدة لعملك لتُعد ناجحة. وفيما بعض الإرشادات لإنشاء إعلانات ناجحة وفعّالة:
- الإستراتيجية: تأكد من أن تحديد استراتيجية واضحة للإعلانات. تضمن الإستراتيجية تحديد الجمهور المستهدف الصحيح لإعلاناتك، إلى جانب قائمة بالمزايا والفوائد المفيدة.
- توصيل رسالة واحدة بسيطة: بالنسبة للإعلانات المطبوعة، كلما كان العنوان أبسط، كان ذلك أفضل. ويجب أن يدعم كل عنصر إعلان آخر الرسالة الرئيسية، سواء كانت هذه الرسالة “السعر” أو “التحديد” أو “الجودة” أو أي مفهوم آخر أحادي التفكير.
- تحلى بالمصداقية: إذا قلت إن الجودة أو القيمة الخاصة بك هي “الأفضل” ومن الواضح أنها ليست كذلك، فإن الإعلان لن يكون فعّالًا.
- حدد كيفية الطلب: قم بدعوة المشترين للتفاعل “Call to action” للحضور إلى متجرك، أو إرسال المزيد من المعلومات، أو الاتصال للحصول على المعلومات والطلبات في الإعلان. قدم معلومات مرئية بسهولة في الإعلان للعملاء المحتملين لشرائها. وضّح الموقع، ورقم الهاتف، وساعات عمل المتجر، وبطاقات الدفع المقبولة، وما إلى ذلك.
- تأكد من أن الإعلان تنافسي: افحص الإعلانات التنافسية في الوسائط التي تخطط للإعلان فيها. تأكد من تميز إعلانك عن الإعلانات التنافسية. قارن بين الإعلانات من حيث التميز والتذكر والمصداقية والحافز على الشراء.
- تأكد من أن الإعلان يبدو احترافيًا: إذا لم تكن لديك الخبرة الكافية لرسومات الكمبيوتر وبرامج النشر المكتبي لإنشاء إعلانات احترافية. فضع في اعتبارك الحصول على مساعدة في الكتابة والفنية والرسومات على يد محترفين ذوي خبرة، يوفر لك هذا الوقت والمال على المدى الطويل، ويحقق نتائج أفضل.
5 معايير لتقييم الإعلان الفعّال وأداء الحملات الإعلانية
فيما يلي بعض المقاييس المهمة للمساعدة في مراقبة الحملات الإعلانية:
- القنوات ومصادر الحركة: مصادر الزيارات المدفوعة يكون بعضها أكثر فاعلية من البعض الآخر. الأمر متروك لك لمعرفة أيها يعمل بشكل أفضل!
- نسبة النقر إلى الظهور: وهي نسبة النقرات إلى مرات الظهور لحملة إعلانية وغالبًا ما تُستخدم لقياس كفاءة الإعلان.
- معدل التحويل: هذا هو أهم مقياس لأنه يخبرك بنسبة المستخدمين الذين أكملوا إجراءً معينًا على الموقع.
- معدل الاستبقاء/ الاحتفاظ: يقيس عدد العملاء الذين تمكنت من الاحتفاظ بهم خلال فترة زمنية معينة. عادةً ما يُعادل استخدام العميل للمنتج أو الخدمة. أكثر من مرة في اليوم أو في الأسبوع أو في الشهر، وما إلى ذلك.
- التفاعل على المنصات: تعد وسائل التواصل الاجتماعي من أهم الأدوات للعلامات التجارية عندما يتعلق الأمر بتشغيل الحملات الإعلانية. يمكن أن تساعدك المؤشرات مثل عدد المشاركات والمشاهدات والاعجابات والتعليقات وما إلى ذلك على فهم كيفية أداء حملتك الإعلانية.
المراجع:
2. Effective & Ineffective Advertising Campaigns
