عملك الصغير وخدماتك يحتاجون إلى موقع على شبكة الإنترنت. يعد موقعك الإلكتروني واجهة شركتك و أعمالك على الانترنت حيث يعرض خدماتك و المنتجات التي تقدمها. و هذا أمر هام و ضروري لإثبات وجودك وإعلام جمهورك وشرح عرض القيمة الخاصة بك وأيضاً تعزيز التعرف على علامتك التجارية وزيادة مبيعاتك وبالتالي الوصول للأهداف المنشودة وزيادة الأرباح.
من الخطوات المهمة عند إنشاء موقعك الإلكتروني، اختيار اسم المجال (دومين) واستضافة ويب آمنين ، و تحسين الموقع الإلكتروني الخاص بك لتحسين تصنيفات محرك البحث الخاص بك وزيادة حركة المرور. أيضاً تعلم ضرورة المحافظة على موقعك الإلكتروني محدثاً. وتأكد أيضاً من أن سرعة موقعك كافية لتحسين تصنيفات محرك البحث الخاص بك.
إنشاء موقعك الإلكتروني أصبح ضرورة لا غنى عنها
في هذا الوقت المعاصر، لم يعد من الممكن إدارة نشاط تجاري بدون وجوده على شبكة الإنترنت حتى لو كان متواجداً على أرض الواقع. فنجد أن المستهلك يلجأ إلى الإنترنت بحثاً عن كل شيء بدءًا من البحث عن المنتج وحتى الموقع وساعات العمل. ومجرد موقع ويب بسيط تم تصميمه بشكل جيد يمكن أن يمنحك ميزة في مجالك. وإذا كان لديك منتجات أو خدمات تبيعها وتوفرها لجمهورك باستمرار فيمكن لموقعك أن يفتح أسواقاً جديدة ويوسع عملك بثمن بسيط وبكل بسهولة. تعرف على المزيد من هنا.
ومع مقدار الوقت الذي تقضيه على الإنترنت يومياً، أدرك مالكو مواقع الأعمال التجارية أهمية التواصل عبر الإنترنت وبدأوا في نقل أعمالهم وخدماتهم عبر الإنترنت للوصول لكافة شرائح المجتمع ومواكبة التطورات.
تم تطوير برامج تصميم المواقع الإلكترونية وأصبحت سهلة الاستخدام لأي شخص. لا تحتاج إلى معرفة مسبقة بالاكواد لتطوير موقع جذاب وعملي. بغض النظر عن البرنامج الذي تستخدمه، فأنت بحاجة إلى اتباع بعض القواعد والنصائح الأساسية لمنح موقعك الإلكتروني الخاص بك مظهراً احترافياً وتسهيل العثور عليه وإظهار شركتك في أفضل صورة.
إليك نصائحنا و الخطوات المتبعة عند البدء في إنشاء موقعك الإلكتروني
1.تحديد الغرض الأساسي من موقعك الإلكتروني
يعمل موقعك بشكل عام كمساحة لتوفير معلومات عامة عن شركتك أو منصة مباشرة لتجارتك الإلكترونية. سواء كنت تقوم بإنشاء موقع ويب بسيط يخبرنا قليلاً عن شركتك أو موقع تجارة إلكترونية أكثر تعقيدًا. فإن أهم شيء يجب عليك فعله هو توضيح ما تفعله شركتك على الصفحة الرئيسية بعبارات واضحة. لا تجعل العملاء يتجاذبون أطراف الحديث لاكتشاف ما إذا كان بإمكان شركتك فعل ما يحتاجون إليه، وهذا ما حذرت منه إيرين فيل من شركة تصميم مواقع الويب Follow Bright.
أضاف غابرييل شاوليان الرئيس التنفيذي لتصميم مواقع الويب ووكالة التسويق الرقمي Blue Fountain Media: “فكر في تجربة المستخدم المحددة والرحلة التي سيخوضها أثناء تنقله في موقعك”، وأضاف قائلاً “مهما كان الهدف الأساسي لموقع الويب الخاص بك أو أياً كان التركيز، يجب أن يكون المستخدمون قادرين على تحقيقه بسهولة كما يجب تعزيز الهدف نفسه أثناء تنقل المستخدمين في جميع أنحاء موقعك.”
إذا كنت لا تخطط لقبول المدفوعات (مثل Apple Pay) من خلال موقع الويب الخاص بك فلن يكون لديك الكثير من العمل للقيام به في إعداده. إذا كنت بائع تجزئة أو مقدم خدمة وتريد أن تقدم للعملاء خيار الدفع عبر الإنترنت، فسيلزمك استخدام خدمة خارجية لتلقي مدفوعاتك والتي سنناقشها لاحقًا في هذه المقالة.
2. حدد اسم المجال (الدومين) الخاص بموقعك الإلكتروني
يعد اسم المجال الخاص بك أحد أهم ميزات موقع الويب الخاص بك. إنه عنوان URL الذي ستشاركه مع عملائك الحاليين والمحتملين والذي ستقوم بالترويج له على الشبكات الاجتماعية. لذلك، يجب أن يكون معبراً وسهل التذكر والكتابة. حاول أن تجعله قصيراً وابتعد عن الاختصارات والأرقام لتجنب ارتباك العملاء.
بمجرد تحديد اسم النطاق الخاص بك فإنك ستحتاج إلى تأكيد توفره وشرائه من خلال مسجل النطاق. فيما يلي بعض مسجلي النطاقات المشهورين:
أثناء تحديد اسم نطاقك الجديد، تحقق من حقوق الطبع والنشر للتأكد من أنك لا تنتهك الاسم المحمي لأي شخص آخر. إذا كان عنوان URL المفضل لديك مأخوذًا بالفعل، فيمكنك الاتصال بالشركة التي تستخدمها واطلب شرائه منها أو استخدام خدمة شراء النطاق من شركة مثل GoDaddy والتي ستصل إلى مالكي اسم المجال الذي تريده. تبلغ تكلفة هذه الخدمة حوالي 70 دولارًا لكل مجال.
3. اختر مضيف الويب المناسب عند إنشاء موقعك الإلكتروني
أي موقع ويب يحتاج إلى مضيف حيث يتم تخزين جميع بياناته ليتمكن الجمهور من الوصول إليها في جميع الأوقات. ومن المحتمل أن تكون استضافة موقع الويب الخاص بك تكلفة كبيرة جدًا لنشاطك التجاري الصغير، لذلك ستحتاج إلى تحديد مضيف خارجي.
بناءً على ميزانيتك، يمكنك الاختيار من بين طريقين مختلفين. مضيف الويب المشترك وهو الخيار الأقل تكلفة، ويعني مشاركة الخادم مع المواقع الأخرى. بينما تكلفة الاستضافة المخصصة أكثر بكثير، لكن هذا يعني أنك تحصل على خادمك الخاص ولن تضطر إلى التنافس مع المواقع الأخرى التي يمكن أن تقلل من سرعتك. تتضمن بعض منصات إنشاء الويب مثل Squarespace وWix استضافة الويب في حزمها الشهرية.
هذه بعض الخيارات لخدمات استضافة موقعك الإلكتروني:
إذا كنت تبحث عن خيارات استضافة مجانية لمواقع الانترنت فمن المهم أن تتذكر أن استضافة موقع إلكتروني ليست مجانية بأي حال من الأحوال لشركات الاستضافة. لذلك، قد يستخدمون طرق أخرى مثل وضع إعلانات البانر على موقع الويب الخاص بك للتعويض عن الاستضافة المجانية.
قال جيم كوي كبير الخبراء السابق في شركة Dyn لأداء الإنترنت المستندة إلى مجموعة النظراء أنه عند اختيار مضيف عليك أن تفكّر في مدى قدرة ذلك المضيف على الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بمواقع خوادمه وموثوقيته.
قال كوي: “من الجيد أن تسأل، هل يمكنك أن تبين لي مدى قربك من الأسواق الرئيسية التي سيكون عملائي فيها؟ ” “يجب أن يمتلك أي موفر استضافة جيد الأدوات التي تعرض لك قياسات أدائها.”
مع نمو عملك وتجارتك، قد تجد أنك بحاجة إلى الترقية إلى مضيف ويب مختلف أو حتى العمل مع مزودين متعددين للتعامل مع حركة مرور موقعك على الويب وعملياته. نصح Cowie بمراقبة أداء موقعك عن كثب ومراقبة التجربة التي يتمتع بها عملائك في استخدام موقع الويب الخاص بك حتى تتمكن من تحديد احتياجات الاستضافة الخاصة بك.
4. قم بإنشاء صفحاتك
الموقع الجيد هو أكثر من مجرد صفحة رئيسية ثابتة. ستحتاج إلى إنشاء صفحات متعددة مخصصة لجوانب مختلفة من نشاطك التجاري مثل كتالوج مفصل لمنتجاتك أو خدماتك، أو قسم مدونة لتحديثات الشركة. بالنسبة إلى موقعك الإلكتروني بشكل عام عليك أن تتأكد من أن كل صفحة تدعم الهدف الأساسي للموقع ولها غرض واضح وتتضمن عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء، على سبيل المثال “معرفة المزيد”، “اشترك الآن”، “اتصل بنا” أو “اشتر الآن”.
تعد صفحة الاتصال (باعتبارها رابطًا مباشرًا لعملائك لك) أحد أهم أقسام موقع الويب، لذا قم بتضمين أكبر قدر ممكن من المعلومات (رقم هاتف عملك وعنوان بريدك الإلكتروني وموقعك الفعلي). من الجيد أيضاً تضمين معلومات حول الفريق المؤسس أو الموظفين في صفحة “حول” حتى يتمكن العملاء من وضع أسماء ووجوه حقيقية لعلامتك التجارية.
إذا لم يكن لنشاطك التجاري شعار بالفعل، فاستعن بمصمم رسومات أو أنشئ شعاراً بنفسك لاستخدامه على موقعك. قم أيضاً بإنشاء بطاقات العمل وملفات تعريف الوسائل الاجتماعية. سيساعد هذا عملائك في التعرف على شركتك بسرعة وسهولة على الويب.
قدم جاستن زالوسكي، مدير تصميم المنتجات في Studio Science للاستشارات الابتكارية، بعض النصائح الأساسية لمساعدتك في إنشاء صفحات فعالة وغنية بالمحتوى لموقعك على الويب:
- كن واضحا بشأن ما يفعله عملك.
- قم بالتركيز على ما يقدمه نشاطك التجاري وابتعد عن التشتيت
- يجب أن يكون الزوار قادرين على فهم ما تفعله في غضون ثوانٍ من رؤية صفحتك الرئيسية.
- بعض الصفحات المكتوبة جيدًا أكثر فاعلية من عشرات الصفحات المكتوبة بشكل سيئ.
- وضع استراتيجية عمل.
- تميل أزرار الحث على الشراء إلى الأداء الأفضل عندما تتطابق مع المعلومات الموجودة على الصفحة. على سبيل المثال، يكون زر “اشترِ الآن” منطقيًا على صفحة منتج، ولكن قد يكون الزر “اتصل بنا لمعرفة المزيد” أكثر ملاءمة في صفحة “نبذة عنا”. وبالمثل، قد تحتوي الصفحة التي تسرد مراجعات العملاء على زر ينقل القارئ إلى الخطط والأسعار المتاحة.
- قم بإعداد أكبر عدد ممكن من تحسينات السرعة الآلية.
- إذا كنت تستخدم نظام إدارة المحتوى (CMS)، فسيؤدي تثبيت المكونات الإضافية الصحيحة إلى تخزين أجزاء من موقعك مؤقتًا بحيث لا يحتاج الزوار إلى تنزيل أي شيء أكثر من مرة.
- بالنسبة لمستخدمي WordPress، أوصى Zalewski باستخدام WP Super Cache أو W3 Total Cache والذي يضغط الملفات ويسمح للزوار بتصفح موقعك بسرعة أكبر. قد تتطلب بعض الجوانب -الأكثر تقنية للتخزين المؤقت للملفات وضغطها- شريكاً لتطوير الويب في حال لم تكن خبير تقني·
- تجنب الصور المخزنة، يعد التصوير الفوتوغرافي للأوراق المالية المبتذلة أسرع طريقة لتحويل موقع رائع إلى موقع عادي. إذا كنت تبحث عن صور لاستخدامها على صفحتك، فمن الأفضل استخدام صورة لفريقك أو مكتبك الفعلي. وأضاف فيل أن الصور عالية الجودة للمنتجات تزيد المبيعات، لذا استثمر في الصور الجيدة للمنتجات أو الخدمات التي تبيعها.
5. اختبار و نشر موقعك الإلكتروني
قبل الإعلان عن نشر موقعك على الانترنت، تأكد من أنه يعمل على جميع المتصفحات الرئيسية مثل Internet Explorer و Microsoft Edge و Firefox و Safari و Chrome. انقر فوق كل صفحة وقم بميزة في كل متصفح للتأكد من ظهور الصور وصحة الروابط وسلاسة التنسيق. سيستغرق هذا بعض الوقت ولكن الجهد الذي تبذله الآن سيوفر لك الشكاوى المستقبلية من الزوار الذين لا يمكنهم الوصول إلى ميزات معينة.
تأكد أيضاً من عرض موقع الويب الخاص بك على الأجهزة المحمولة مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. لا ينبغي التغاضي عن هذه الخطوة حيث أن Google ومحركات البحث الأخرى قد انتقلت إلى فهرسة الجوال أولاً، والتي تعطي الأولوية لأداء إصدار الجوال من موقع الويب الخاص بك عندما يتعلق الأمر بترتيب محرك البحث.
هناك ميزة أساسية أخرى يجب دمجها منذ البداية وهي برامج التحليلات. قال شاوليان إنه قبل أن يصبح موقع الويب أون لاين ومتاحاً للجمهور، يمكنك تسوية أي مشكلات. وبمجرد إطلاقك للموقع يمكنك حينها مراقبة أداء الصفحة وتحديد أسباب نجاحها أو عدم نجاحها بناءً على تلك التحليلات.
6. تسويق موقعك الإلكتروني على وسائل التواصل الاجتماعي
وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook أو Twitter أو LinkedIn أو Pinterest هي أفضل طريقة لزيادة الوصول إلى جمهورك وتنبيه العملاء إلى ما يحدث في شركتك كلما قمت بتحديث موقع الويب الخاص بك. قم بالنشر عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ولكن وازن ذلك مع مشاركة حقيقية وغير ترويجية.
قم أيضاً بتضمين روابط إلى الوسائل الاجتماعية الخاصة بك على موقعك الويب. الأماكن الأكثر شيوعاً للقيام بذلك هي التذييل أو الشريط الإضافي (القائمة الإضافية في أعلى اليمين والتي غالبًا ما تحتوي على روابط تسجيل الدخول أو جهات الاتصال).
7. استثمر في تحسين محركات البحث (SEO)
سيساعد تقديم موقع الويب الخاص بك إلى محركات البحث الرئيسية في توجيه العملاء المحتملين إلى صفحتك. وكذلك نشر إستراتيجية تحسين محركات البحث القوية عبر موقعك الإلكتروني.
أثناء إنشاء موقعك الخاص بعملك، يمكن أن تساعدك أساليب تحسين محركات البحث المهمة في الموقع على تحسين قدرتك على الارتقاء في الرتب. هناك أيضاً تكتيكات لتحسين محركات البحث خارج الموقع يمكنك متابعتها:
- اختر الكلمات الرئيسية الصحيحة.
- حدد الكلمات الرئيسية ذات الصلة بنشاطك التجاري والتي يبحث عنها عملاؤك المحتملون عبر الإنترنت.
- انشر محتوى جديد.
- النشر المنتظم على المدونة وإضافتها إلى موقعك وتحديث المحتوى الخاص بك. كل ذلك يشير لمحركات البحث إلى أن موقعك وثيق الصلة بالكلمات الرئيسية المختارة. اختر موضوعات ذات صلة بعملك ومثيرة لصناعتك لتضع نفسك وعملك كقادة فكريين في المجال.
- ضع الروابط الداخلية والخارجية. الروابط الداخلية هي الروابط الموجودة على صفحات موقعك الإلكتروني والتي تؤدي إلى صفحات أخرى على موقعك. في حين أن الروابط الخارجية هي روابط مواقع ويب أخرى مشهورة وذات سلطة عالية. ضع هذه الروابط بشكل استراتيجي في جميع أنحاء موقع الويب الخاص بك. تأكد من أن الروابط ذات معنى تتناسب مع السياق وتوفر قيمة للقارئ. خلاف ذلك، قد يتم حساب الارتباط ضدك.
8. الحفاظ على موقعك
يعد البقاء متصلاً أمراً مهماً، لذا قم بتحديث موقع الويب الخاص بك بشكل متكرر من خلال منشورات المدونة حول المنتجات الجديدة والعروض وأخبار الشركة ومواكبة كل ما هو جديد وما يثير أفكار وفضول العملاء للحفاظ على عودتهم إلى الموقع.
يجب عليك أيضاً التحقق شهرياً على الأقل للتأكد من تحديث موقعك وجميع الوظائف الإضافية. قال فيل إنه إذا لم يكن موقعك محدثًا فإنه في خطر التعرض للاختراق.
كن دوماً على يقين أن بلجوئك للخبراء ستكون في أيدٍ أمينة. سيعمل طاقمنا في Experts على الإمساك بزمام الأمور من نقطة البداية وحتى لحظة وصولك لجني الأرباح وما بعد ذلك أيضاً. لن تواجه أي صعوبات أو أي تعقيدات تحول بينك وبين جمهورك أو أرباحك.
المصادر:
Building a Business Website: A Small Business Guide
Importance of website: Reasons why your business needs it
