تعريف الاستشارات التسويقية
الاستشارات التسويقية تعتبر من الخدمات المهنية التي يقدمها خبراء ذو خبرة قوية ومؤهلات في مجال التسويق بينما تركز فرق ووكالات التسويق عادة على التنفيذ، لكن مستشاري التسويق متخصصون في الإستراتيجية والتدقيق والتحليل. ففي بعض الأسواق تعتبر الاستشارات التسويقية مصطلحاً راسخاً ويتم الاستعانة به لاستشارة الفرق الداخلية حول استراتيجيات التسويق والتوسع في الأسواق الجديدة.
ماهي خدمات الاستشارات التسويقية؟
سنشرح في هذ المقال أهم خدمات الاستشارات التسويقية التي تحتاج إليها بقوة في عملك ومن أهمها: إعداد دراسة جدوى تسويقية ومالية للمشروعات وكذلك تقييم المشروعات واستغلال كافة الفرص الاستثمارية. ومن المهم أيضاً تقييم أداء الشركات التابعة لعملك من خلال خبراء مختصين بهذا المجال. كما أنه من الضروري أيضاً إعداد الدراسات والأبحاث الميدانية لحثك على اتخاذ القرارات الصحيحة التي من شأنها النهوض بشركتك.
دراسة المنافسين مهمة جداً أيضاً بحيث تؤهلك للتفوق على منافسيك عبر استغلال نقاط ضعفهم وتطوير نقاط قوتك. ولمعرفة مدى نجاح عملك يجب عليك قياس رضا العملاء ووضع خطط لتطوير عمل شركتك باستمرار عبر تزويد شركتك بموظفين أكفّاء. وأخيراً، عليك تفعيل التسويق الإلكتروني وإعداد استطلاعات الرأي كتغذية راجعة لعملك بالكامل.
استراتيجيات وحلول تسويقية:
الآن حان الوقت للتركيز على الأساليب التسويقية وكيف تجعلها جزءاً من خطة عملك. هناك بالفعل عدة أساليب تسويقية مختلفة والتي يمكنك استخدامها وفقاً لاحتياجات عملك. وهنا بعض من أهم هذه الأساليب:
أولاً: استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي جزءاً هاماً من خطة التسويق الإلكتروني لأي نشاط تجاري، فوسائل التواصل الاجتماعي هي قناة تسويقية تنافسية للغاية. لذلك يجب عليك الاستفادة منها وبقوة.
ثانياً: استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني
التسويق عبر البريد الإلكتروني جزءاً أساسياً من أساليب التسويق وطريقة ممتازة لمواصلة المحادثة مع عملائك الذين أعربوا عن اهتمامهم بمنتجاتك أو بعلامتك التجارية.
ثالثاً: استراتيجية التسويق الداخلي
تدور استراتيجية التسويق الداخلي حول جذب العملاء وزيادة حركة المرور إلى موقع الويب أو المنتجات الخاصة بك. ويتعلق التسويق الداخلي بتوليد العملاء المحتملين باستخدام الأشخاص الذين أبدوا اهتماماً بمنتجاتك أو خدماتك أو علامتك التجارية ككل. كما يمكنك في هذه الاستراتيجية الاستفادة من التسويق عبر البريد الإلكتروني في التسويق الداخلي. إذا اشترك شخص ما في قائمتك البريدية، فمن المحتمل أنه مهتم إلى حد ما على الأقل بما تريد قوله. يمكّنك هذا من إتباع نهج أكثر ليونة في التسويق حيث من المرجّح أن يصبح هؤلاء العملاء المحتملون عملاء حقيقيين وفعّالين.
رابعاً: استراتيجية التسويق عبر المحتوى
أي جزء من حملاتك التسويقية تتطلب استراتيجية تسويق محتوى فعال لذلك يجب التركيز على إنشاء محتوى فعال يجذب الاهتمام ويجذب العملاء. ويمكن استخدام ذلك مع استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى أفضل نتيجة ممكنة.
خامساً: استراتيجية SEO
يجب أن تشكّل مُحسّنات محرّكات البحث جزءًا من جميع استراتيجيات التسويق المختلفة. ومع ذلك، قد تجد أنه من المفيد أن تكون بعض جهودك التسويقية مخصصة بشكل صريح عبر محركات البحث حيث أنه من المحتمل أن يكون هذا هو المصدر الأساسي لتوليد العملاء المحتملين.
سادساً: استراتيجية دراسة عملائك المستهدفين
إن معرفة عملائك المستهدفين هو الشيء التالي الأكثر أهمية بعد تحديد أهدافك التسويقية. أين يعيشون جغرافيًا وتفاصيل ديموغرافية أخرى مثل العمر ومستوى التعليم ومستوى الدخل وتفضيلاتهم وخياراتهم واحتياجاتهم ورغباتهم ومتطلبات منتجاتهم. عندما تعرف جمهورك المستهدف، يصبح من السهل تحضير منتجك وفقًا لذلك.
سابعاً: استراتيجية التسويق بالعلاقات
استراتيجية التسويق بالعلاقات هي استراتيجية تسويقية تركز على العلاقات طويلة الأمد مع العملاء. فبدلاً من تركيزك على المبيعات لمرة واحدة، فإنه من الأفضل التركيز أيضاً على جذب العملاء والاحتفاظ بهم وكسب رضاهم وولائهم لضمان المشاركة طويلة الأجل. إن الهدف الأساسي من استراتيجية التسويق بعلاقات العملاء هو تطوير روابط عاطفية مع العملاء بالعلامة التجارية التي يمكن أن تزيد من معاملات المبيعات طويلة الأجل.
ثامناُ: استراتيجية التسويق الشفهي
يعتمد التسويق الشفهي على مبدأ ترك انطباع جيد لدى العملاء. فإذا كان العملاء يتمتعون بتجربة جيدة مع منتجك أو الخدمة التي تقدمها شركتك، فسيقومون بترشيحها إلى أصدقائهم وأقاربهم. والأصدقاء والأقارب سيقومون بفعل الشيء نفسه إذا نال المنتج استحسانهم. وهذا هو مفهوم التسويق الشفهي. يعمل التسويق الشفهي على خلق سلسلة من ردود الفعل؛ إذا نجحت في ذلك، فقد نلت ثقة واستحسان العملاء وضمنت الانتشار الواسع بتكلفة شبه مجانية. لذلك تعد هذه الاستراتيجية إحدى أكثر استراتيجيات التسويق إثارة للاهتمام.
تاسعاً: استراتيجية التسويق الرقمي
وهو أحد استراتيجيات التسويق الفعّالة حيث يستهدف الأنشطة التجارية والشركات والعملاء بناءً على اهتماماتهم وتفاعلهم السابق مع العلامة التجارية. إنها تقنية مكلفة ولكن إذا كنت تخطط لها جيدًا فستعطيك نتائج ممتازة ومضمونة.
عاشراً: استراتيجية التسويق المتنوع
استراتيجية التسويق المتنوع هو أسلوب تستخدمه الشركات عندما يتعين عليها التعامل مع مجموعة متنوعة من السكان. وهذا يعني وضع خطط تسويق مختلفة لشرائح مختلفة من العملاء بناءً على مواقفهم وسلوكهم ومعتقداتهم وآرائهم واحتياجاتهم.
الفوائد الرئيسية لاستراتيجيات التسويق و خدمات الاستشارات التسويقية :
اتباع استراتيجية محددة لعملية التسويق أمر مهم للغاية للشركات سواء كانت شركات كبيرة أو شركات صغيرة ناشئة. ومع ذلك، فإن استراتيجية التسويق وللأسف هو آخر ما يدور في أذهان أصحاب الأعمال لأنهم مهتمون أكثر بما يعتبرونه أشياء ملموسة مثل زيادة عدد العملاء. كما أنهم يعتقدون أن العملاء حتماً سيجدون طريقهم إليهم نظراً لما لديهم من منتجات أو خدمات رائعة. ولكن ما يحدث هو عكس ذلك، فعلى الرغم من أن هذه الإستراتيجية قد تجلب بعض العملاء، فإن نتائجها باهتة مقارنة بما سيحصلون عليه إذا استخدموا أساليب التسويق الصحيحة والفعالة.
يستخدم أكثر من 4.6 مليار شخص في جميع أنحاء العالم الإنترنت، ويستخدم 46.3 ٪ منهم الإنترنت للبحث عن المنتجات والعلامات التجارية وهذا يعكس حجم الإقبال الكبير من الجمهور على التسوق عبر الانترنت.
يعد الحصول على منتج أو خدمة رائعة أمراً ضرورياً، ولكنه في النهاية لا طائل من ورائه إذا لم يعلم أحد بذلك. إن اتباع استراتيجيات التسويق هي الطريقة المثالية التي تروج بها لمنتجك، وذلك يجب أن يكون جزءًا أساسياَ في استراتيجية كل شركة صغيرة أو كبيرة مما سينتج عن ذلك فوائد ونفع هائل عليك كمستثمر وعلى أرباحك والعائد المادي.
في النهاية ولضمان النتائج الفعّالة لك ولأرباحك، استعن بالخبراء في Experts من أجل الحصول على استشارات تسويقية ناجحة وفعّالة. يمكنك التواصل معنا واستشارة فريقنا المختص ومعرفة الحل لأي مشكلة تسويقية قد تواجهك في عملك. فنحن على استعداد لتزويدك بكافة التفاصيل حول استراتيجيات التسويق التي تناسب عملك أو شركتك حتى تصل إلى النجاح والازدهار الذي ترنو إليه.
المصادر:
كيف تحصل على استشارات تسويقية فعالة لمشروعك الناشئ؟
What is Marketing Consulting Services: Methods and Top Benefits
